POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Doctor Steps

Última actualización: 21/01/2026

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1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Doctor Steps
📍 Policlínica Dr. Adolfo D’empaire – 1er piso
📞 0412-7710311
📧 doctorsteps.ve@gmail.com


2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario:

  • Completa formularios de contacto o agendamiento
  • Se comunica vía WhatsApp, correo electrónico o teléfono
  • Solicita información sobre nuestros servicios

Datos recopilados pueden incluir:

  • Nombre y apellido
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Información básica relacionada con el motivo de consulta
  • Información proporcionada voluntariamente por el usuario

Doctor Steps no solicita datos sensibles innecesarios a través del sitio web.


3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

  • Contactar al usuario o paciente
  • Gestionar solicitudes de información
  • Agendar y confirmar citas
  • Brindar seguimiento al servicio solicitado
  • Enviar información relacionada con nuestros servicios (cuando el usuario lo autorice)

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos.


4. Confidencialidad y seguridad de la información

Doctor Steps se compromete a:

  • Tratar los datos personales de forma confidencial
  • Implementar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información
  • Evitar accesos no autorizados, uso indebido o divulgación de datos

Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, y únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio.


5. Compartición de datos con terceros

Doctor Steps no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando:

  • Sea necesario para la prestación del servicio
  • Exista obligación legal
  • El usuario haya otorgado su consentimiento expreso

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la corrección o actualización de la información
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
📧 doctorsteps.ve@gmail.com


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Los servicios de Doctor Steps pueden estar dirigidos a niños y adolescentes, siempre bajo la supervisión y autorización de sus representantes legales.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de padres o representantes.


9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o mientras exista una relación activa con el usuario o paciente.


10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Doctor Steps se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.


11. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa legal aplicable.


12. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

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